FAQ - Du fragst, wir antworten!

Allgemein

Nachhaltigkeit

WearWyse ist eine 100% nachhaltige Marke! 

Nicht nur die Bade- und Sportmode selbst ist nachhaltig, sondern ebenso die gesamte Verpackung und auch der Versand. Jeder Bikini, Badeanzug, Sport BH oder Leggings kommt in einem biologisch abbaubaren Ziplock Bag, der praktischerweise für viele weitere Dinge verwendet werden kann, wie beispielsweise als Make-up oder Schmuck Tasche auf Reisen. Auch die Versandverpackungen sind plastikfrei und bestehen aus 100% recycelter Wellpappe. Ebenso bestehen die Sticker und Karten aus recyceltem Papier und sind somit umweltfreundlich

Selbst beim Versand haben wir eine nachhaltige Lösung gefunden. DHL bietet eine umweltfreundliche „GoGreen“ - Versandoption an und wir pflanzen zusätzlich jeden Monat für alle Lieferungen Bäume bei https://tree-nation.com/ , um den CO2 Ausstoß, der ganz besonders durch den internationalen Versand entsteht, zu kompensieren

Wir nutzen den Stoff Vita by Carvico für unsere Bademode. Vita ist ein 100% nachhaltiger Stoff, der aus einem ECONYL®-Garn besteht.  ECONYL® ist eine innovative, 100% recycelte und somit nachhaltige Nylonfaser, welche aus recyceltem Meeres Abfall (Plastik und Fischernetzen) hergestellt wird und somit die perfekte Lösung ist Ressourcen sinnvoll weiterzuverarbeiten.

Die Active Wear besteht aus 73% recyceltem Top Green Polyester und 27% Power-fit Spandex! Dieser Stoff wird ebenfalls aus recyceltem Plastik hergestellt.

Active Wear: schonend bei 30 Grad waschen.

Deinen Bikini oder Badeanzug wäschst du am Besten ausschließlich mit der Hand. Du kannst zunächst etwas Feinwaschmittel benutzen und deine Bademode dann mit klarem Wasser ausspülen. Wenn du wenig Zeit hast, kannst du deinen Bikini/Badeanzug zur Not auch bei 30°C (Schonwaschgang, 600 Umdrehungen) in der Waschmaschine waschen. Verwende dabei jedoch unbedingt ein Wäschesäckchen und drehe deinen Bikini/Badeanzug auf links, um die Farbe zu erhalten. 

Bitte trockne deine Sport- und Bademode nicht im Trockner, sondern auf einer Wäscheleine an einem schattigen Plätzchen. 

Tipp: nach dem Baden im Pool oder Meer solltest du deinen Bikini/Badeanzug mit frischem Wasser ausspülen. Salzwasser, Chlor und direkte Sonneneinstrahlung können zu Farbverlust führen. 

Groessen

Diese Größentabelle hilft dir die richtige Größe für dich zu finden. Solltest du trotzdem unsicher sein welche Größe für dich die Richtige ist oder allgemeine Fragen haben, dann kontaktiere uns gerne unter: support@wearwyse.com

Das ist zunächst einmal sehr schade, allerdings versprechen wir dir, dass wir unser Bestes geben ausverkaufte Produkte so schnell es geht wieder verfügbar zu machen. 

Verfolge regelmäßig unsere Social Media Kanäle und trage dich für unseren Newsletter ein um nichts zu verpassen

Wir haben WearWyse erst gelauncht und wollten zunächst einmal mit den gebräuchlichsten Größen starten. Uns ist bewusst, dass diese Größen nicht jedem passen und werden in Zukunft je nach Nachfrage unser Sortiment mit weiteren Größen erweitern. 

Bestellung

Wie schade, aber natürlich bieten wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht an. Bitte schicke dementsprechend deinen WearWyse Kleidung auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung deines Widerrufs an uns mit einer Sendungsverfolgung an die folgende Adresse zurück. Bitte beachten Sie, dass diese Modalitäten keine Voraussetzung für das wirksame Ausüben des Widerrufsrechts darstellen.

WearWyse

Mittelstrasse

4956276 Grossmaischeid 

GERMANY

Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben wird dir der Kaufertrag erstattet. Die Ware kann nur zurückgegeben werden wenn sie ungetragen, ungewaschen und mit allen Labels und Hygienesticker innerhalb von 14 Tage zurück geschickt wird. Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen

Wenn du eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell ausprobieren möchtest mache gerne eine neue Bestellung in unserem Online Shop.Bei weiteren Fragen kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter: support@wearwyse.com

Obwohl wir einen hohen Qualitätsstandard haben und unser Bestes geben jegliche Fehler zu vermeiden, sind Fehler menschlich und passieren ab und zu. 

Falls deine Ware falsch oder beschädigt ist mache bitte ein Foto des Bikinis/Badeanzuges/Active Wear. Schicke uns dieses Foto, gemeinsam mit der Bestellnummer und einer Beschreibung (was ist falsch, was ist kaputt) an support@wearwyse.com. Wir werden dies prüfen und sicher stellen, dass wir dir ohne weitere Kosten die richtige / unbeschädigte Ware zukommen lassen. 

Bezahlung

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
PayPal

Sofortüberweisung

Visa Card

Mastercard

American Expresseps

Überweisung

Versand

Alle Pakete werden liebevoll von Anikas Mama in Deutschland verpackt und von dort verschickt.

Da wir alle Pakete aus Deutschland verschicken und nach einer nachhaltigen Versandoption gesucht haben, haben wir uns für DHL als Lieferanten deiner Bestellungen entschieden. 

Wir bieten sowohl den Versand mit DHL Paket (Standart Versand), als auch den Express Versand mit DHL Express an.